Merk: Det kan ta opptil ett døgn før endringen trer i kraft.
Viktig å vite før du endrer
Når du bytter navnetjenere flytter du DNS-administrasjonen til den nye leverandøren.
Etter byttet vil DNS-endringer du gjør hos oss ikke ha effekt (fordi DNS styres et annet sted).
Pass på at den nye leverandøren har lagt inn riktige DNS-poster (nettside, e-post osv.) før du bytter, slik at ingenting slutter å fungere.
1) Åpne domenet i kundeportalen
Logg inn i kundeportalen
Gå til Domener → Mine domener
Klikk på domenet du vil endre navnetjenere for
2) Gå til «Navnetjenere»
På siden for domenet finner du menyen til venstre. Klikk Navnetjenere.
3) Velg standard eller egendefinerte navnetjenere
Du har to valg:
A) Bruk standard navnetjenere (tilbake til oss)
Velg Bruk standard navnetjenere hvis du vil at domenet skal bruke våre navnetjenere igjen.
B) Bruk egendefinerte navnetjenere (til annen leverandør)
Velg Bruk egendefinerte navnetjenere (fyll inn under) og legg inn navnetjenerne du har fått fra leverandøren din.
Vanligvis trenger du minst:
Navnetjener 1 (f.eks.
ns1.leverandor.no)Navnetjener 2 (f.eks.
ns2.leverandor.no)
I eksempelet under er navnetjenere satt til Wix.
4) Lagre endringene
Når navnetjenerne er fylt inn, lagrer du endringene på siden. Endringen kan bruke opptil 24 timer på å slå helt igjennom.
5) Vanlig feilmelding: «Navnetjenerne svarer ikke» / «Kan ikke verifisere navnetjenere»
Noen ganger kan du få en feilmelding når du prøver å endre navnetjenere. Dette skjer som regel fordi de nye navnetjenerne ikke svarer for domenet ditt.
Dette er spesielt vanlig for .no-domener, fordi det kreves at DNS-sonen er opprettet hos den nye leverandøren før domenet kan peke til disse navnetjenerne.
Hva betyr det i praksis?
Hvis du får feilmelding, betyr det nesten alltid at domenet ikke finner DNS-tjenesten bak navnetjenerne du har skrevet inn.
Slik løser du det
Gå til den nye leverandøren (f.eks. Wix/Cloudflare/Squarespace) og sjekk at domenet er lagt til/opprettet der.
Kontroller at navnetjenerne du har fått oppgitt er skrevet korrekt (ingen ekstra mellomrom).
Hvis du nettopp har lagt til domenet hos ny leverandør: vent litt og prøv igjen. Det kan ta litt tid før navnetjenerne begynner å svare.
Hvis du fortsatt får feilmelding etter at domenet er opprettet hos ny leverandør, kan du kontakte oss med domenenavn og navnetjenerne du forsøker å bruke, så hjelper vi deg å sjekke oppsettet.
Trenger du hjelp?
Hvis du er usikker på hvilke navnetjenere du skal bruke, send oss:
domenenavnet
hvilken leverandør du vil peke til (Wix/Squarespace/Cloudflare osv.)
navnetjenerne du har fått oppgitt
Så hjelper vi deg å sjekke at alt ser riktig ut før du bytter.